Por lo general, se necesitan años de servicio al cliente dedicado y un ángulo constante del cliente para ganar una reputación de confianza para su negocio. Es bastante difícil ganarse la confianza de los clientes, ya sea de una comunidad local de consumidores, una base de consumidores nacional o una comunidad en línea. Sin embargo, solo tomará un minuto perder esa confianza con un puñado de comentarios negativos o comentarios de un empleado o rival anterior. Por este motivo, es fundamental que participes en un proceso metódico de gestión de la reputación online de tu negocio. Esto es especialmente cierto en el entorno actual de posibles actividades problemáticas de los competidores y el fraude en línea generalizado.
No podrás recuperar la reputación en unos pocos días; sin embargo, con una estrategia efectiva de gestión de la reputación online; tendrá la seguridad reputación digital de desarrollar y mantener una buena reputación en línea. La esencia de la gestión de la reputación en línea es un enfoque estratégico integral que ayuda a crear, monitorear y mantener la confiabilidad positiva de una marca o negocio.
Hay una serie de consultores de gestión de reputación que le brindan el servicio de gestión de reputación en línea junto con servicios efectivos de SEO (optimización de motores de búsqueda). Las estrategias de gestión de la reputación, combinadas con SEO, no solo lo dirigirán a mantener su credibilidad y reputación en el ámbito en línea, sino que también ayudarán a su sitio web a obtener una clasificación alta en los resultados de SEO.
Si se convierte en víctima de una acusación negativa y el reclamo se muestra en la primera página de los resultados de búsqueda con las palabras clave que utiliza su empresa, entonces es esencial que tenga un esfuerzo de SEO efectivo para promover las ganancias de su negocio. Esto lo dirigirá a lograr clasificaciones de primera página para la mayoría de las páginas favorables en motores de búsqueda como Google, Yahoo y Google.
Cree y sugiera páginas web y sitios que demuestren las ganancias de su negocio.
Uno de los mejores métodos para superar los comentarios negativos es promocionar su sitio a través de micrositios o sitios hermanos que se encuentran en búsquedas con las palabras clave preferidas en su industria. Al hacer esto, el micrositio tendrá la capacidad de obtener una clasificación de palabras clave en la primera página con las promociones bastante más fáciles que su sitio. Tan pronto como reciba una gran cantidad de resultados para las palabras clave específicas de la industria en la primera página de los resultados de búsqueda, se puede empujar un enlace de crítica hacia abajo en las páginas de resultados.
Evite que se descubran todos los comentarios pesimistas
Es un hecho que físicamente no puede eliminar los enlaces de las páginas del motor de búsqueda, sin embargo, una estrategia efectiva es degradarlos y empujarlos hacia abajo en los resultados de búsqueda para que los clientes potenciales que buscan sus servicios comerciales en línea no los vean. Con la experiencia adecuada de un consultor experimentado en gestión de la reputación, podría tener éxito en la eliminación de los enlaces negativos de las búsquedas en los motores de búsqueda, promoviendo de manera efectiva una imagen de confianza para su negocio.